商圏分析とは、地域の統計データや顧客データなどを利用して、商圏の特徴を把握したり、市場のポテンシャルを分析する手法です。
具体的には、人口密度や競合店舗の状況、顧客属性などを分析し、商圏の範囲や最適な営業戦略を決定するための重要な分析手法となっています。
商圏分析の目的
商圏分析を行う目的は、最適な立地選定やターゲット市場の特定、営業戦略の策定などを行うことです。
商圏分析の主なメリットは、以下のとおりです。
地域の人口や世帯数などを把握できる
商圏内の人口や世帯数などの基本情報やターゲット層が集まるエリアを把握できます。
ターゲット層が多く生活している地域を把握できる
ターゲットとなる年齢層や性別、収入などの属性に該当する人が多く生活している地域を把握し、効果的なマーケティング活動が実施できます。
競合店舗の状況を把握できる
競合店舗の分布や営業戦略を調査し、自社の強みを活かした差別化が可能になります。
このように、商圏分析を行うことで、競合との差別化を明確にし、市場シェアの獲得が容易になります。
これにより、市場のニーズに適応しやすくなり、顧客満足度を向上させることができます。
さらに、無駄な出店計画やマーケティング投資を避けることができ、リスクを軽減する効果も期待できます。
商圏分析で使用されるデータ
商圏分析には、以下のようなデータが使われます。
統計データ
国勢調査や家計調査などの公的なデータを活用します。人口や世帯数、年齢層、収入などの情報が含まれています。
自社の顧客データ
会員制度やポイントカードの情報から、顧客の性別、年齢、購買履歴などの属性を把握することができます。
競合施設の位置データ
競合店舗の位置や営業範囲を調査し、営業戦略や立地選定に役立てます。
地理情報データ
地図や衛星画像を用いて、交通アクセスや地形、周辺施設などの地理的情報を分析します。
商圏分析の活用方法
商圏分析は、以下のような用途で活用されています。
新規出店・店舗開発
商圏分析を活用して、人口密度、顧客属性、競合店舗の状況などを考慮した最適な立地やターゲット顧客を見つけることができます。
これにより、出店計画を効果的に立案し、新たな店舗が成功する確率を高めることができます。また、出店によってどの程度の利益を見込めるか、どのような店舗にすれば利益を伸ばせるかも分析できます。
対象となる業界は小売業（ドラッグストア、食品スーパー、ホームセンターなど）や飲食サービス業など多岐にわたります。
チラシやダイレクトメールの効果分析
商圏分析を用いて、各エリアの顧客属性や消費行動を把握することで、チラシやダイレクトメールなどの販促活動を効果的に実施することができます。
ターゲットに合わせた広告や特典を提供することで、反応率を向上させ、広告費の無駄を削減することが可能です。
これにより、販促活動のROI（投資対効果）が向上します。
エリア別の顧客分析
商圏ごとの顧客属性や購買行動を分析することで、自社の強みや改善点を把握し、ターゲットに合わせたサービスの提供が可能になります。
これにより、顧客満足度を向上させることができ、リピート率や口コミ効果も期待できます。
商圏別の売上分析
商圏ごとの売上データを分析することで、営業エリア内での売上差を把握し、売上向上策を立案することができます。
地域ごとのニーズに応じた商品展開やサービスを提供することで、売上向上や市場シェアの獲得が期待できます。
営業戦略の立案
商圏分析を活用して、競合との差別化や市場ニーズに合った商品展開・サービスを提供することができます。
これにより、市場シェアの獲得や売上向上が期待できます。また、顧客の満足度を向上させることができます。
業種別の商圏分析活用例
ここでは、様々な業種において、どのようなシーンで商圏分析を活用できるのか、具体的な例を紹介します。
集客に活用する例
業種：介護施設
現状・悩み：介護施設の立地が良いにも関わらず、入居者数が伸び悩んでいる。
商圏分析の内容：商圏分析では、周辺地域の高齢者の人口密度や競合施設の状況、利用しやすい交通アクセスなどを調査。その結果、高齢者の人口が多い地域に競合施設が少ないことが分かった。
商圏分析の効果：商圏分析でターゲット層に合わせた宣伝活動を行い、周辺の高齢者に対して施設の利点をアピール。また、地域住民との交流イベントを開催することで、施設の認知度が向上し、入居者数が増加した。
業種：小規模な飲食店
現状・悩み：チラシやSNSなどで宣伝を行っているが、新規客の獲得が難しい。
商圏分析の内容：商圏分析では、店舗周辺の顧客属性（年齢、性別、職業等）、競合店舗の状況、地域の消費行動を調査。その結果、ターゲットとなる顧客層が特定でき、競合店舗との差別化ポイントも明確になった。
商圏分析の効果：商圏分析で得られた情報を基に、ターゲット層に合わせたメニューやサービスの提供、効果的な広告戦略を実施。その結果、新規客の獲得やリピート客の増加が見られ、売上が向上した。
業種：フィットネスジム
現状・悩み：会員数が伸び悩んでおり、新規会員の獲得が難しい状況。
商圏分析の内容：商圏分析では、周辺地域の人口構成、競合ジムの存在、運動習慣や健康志向度などを調査。その結果、ターゲットとなる年齢層や性別、ニーズが明確になった。
商圏分析の効果：商圏分析で得られた情報を基に、ターゲット層に適したプログラムやキャンペーンを展開。また、地域住民向けのイベントを開催することで、ジムの認知度が向上し、会員数が増加した。
販売戦略の見直しに活用する例
業種：アパレル店
現状・悩み：商品の売れ行きが芳しくなく、在庫が抱え込まれている。
商圏分析の内容：商圏分析では、周辺地域の顧客属性、ファッション志向、競合店舗との差別化ポイントを調査。その結果、ターゲットとなる年齢層や性別、好むファッションスタイルが特定できた。
商圏分析の効果：商圏分析で得られた情報を基に、ターゲット層に合わせた商品展開やプロモーション活動を実施。その結果、売上が向上し、在庫管理が効率化された。
業種：不動産業
現状・悩み：新規物件の認知度が低く、成約率が低い状態が続いている。
商圏分析の内容：商圏分析では、物件周辺の人口構成、住宅需要、競合物件の状況、アクセスや生活利便性などを調査。その結果、物件のターゲット層やニーズが明確になった。
商圏分析の効果：商圏分析で得られた情報を基に、ターゲット層に適した広告戦略や営業活動を展開。また、物件の魅力をアピールするオープンハウスやイベントを実施することで、物件の認知度が向上し、成約率が改善された。
業種：家具販売店
現状・悩み：売上が伸び悩んでおり、顧客層の特徴を把握して販売戦略を見直したい。
商圏分析の内容：顧客データベースやポイントカード情報を活用して、顧客の住所をマッピング。地域ごとの顧客数や購買金額を分析。
商圏分析の効果：地域ごとの顧客層の特徴が明確になり、地域別の販売戦略やアピールポイントを見直すことで売上向上に繋がった。
業種：介護施設
現状・悩み：新たなサービスを検討しているが、市場ニーズが不明。
商圏分析の内容：周辺地域の高齢者人口、医療・福祉施設の分布、ニーズ調査を行い、サービスの需要を把握。また、競合施設のサービス内容も調査した。
商圏分析の効果：商圏分析で得られた情報を基に、ターゲット層のニーズに合った新サービスを開始。その結果、利用者満足度が向上し、施設の利用率が増加した。
事業計画立案に活用する例
業種：介護施設
現状・悩み：将来的な高齢者人口の増加に対応した事業戦略が立てられていない。
商圏分析の内容：将来の人口動態データをもとに、高齢者人口の増加が見込まれる地域を特定。また、既存の介護施設や予定されている開業情報も調査した。
商圏分析の効果：商圏分析で得られた情報を基に、将来の高齢者人口増加に対応する施設整備やサービスの拡充を計画。その結果、長期的な事業成長が見込める戦略が立案できた。
新規開業地点選定に活用する例
業種：美容院
現状・悩み：新規開業の地点選定に迷っている。
商圏分析の内容：ターゲットとなる顧客層の人口構成、競合美容院の位置やアクセス、地域の消費動向（例：高級志向の顧客が多いか、低価格帯を求める顧客が多いか）などを調査し、開業地点を選定する上で重要な要素を特定した。
商圏分析の効果：商圏分析で得られた情報を基に、ターゲット層に適した地点を選定。また、地域の消費動向に合わせたサービス展開（例：高級志向の地域では高品質なサービスやブランディングを行い、低価格帯を求める地域ではコストパフォーマンスに優れたサービスを提供）を行うことで、新規開業後の売上が好調に推移した。
業種：カフェ
現状・悩み：新規出店を検討しているが、競合店舗が多く出店場所の選定が難しい。
商圏分析の内容：競合店舗の位置情報を調査し、マッピング。各競合店舗の特徴や強み、弱みを分析。
商圏分析の効果：競合店舗が少ない地域や、自社と差別化できるポイントを見つけることで、効果的な出店場所を選定し、成功した新規出店が実現。
営業効率向上に活用する例
業種：製薬メーカー
現状・悩み：営業担当エリアが不均衡であり、営業効率が低い。
商圏分析の内容：各営業担当者のエリア内の顧客数や売上データ、移動距離を分析し、エリアの再編成を検討。
商圏分析の効果：営業エリアの再編成により、営業担当者の移動距離が短縮され、営業効率が向上。売上の向上や顧客満足度の向上に繋がった。
商圏分析の手順
基本的な商圏分析の手順です。
ステップ1 自店舗位置をマッピング
自店舗の正確な位置情報を地図上にマッピングします。これにより、周辺の地形や交通状況を把握し、商圏分析の基本的な情報を得ることができます。
ステップ2 商圏範囲の設定
自店舗位置周辺のアクセスや集客力を考慮し、商圏範囲を定義します。
例えば、徒歩圏内で10分以内のエリアを主要商圏として設定することができます。
また、自社の顧客データを利用して、顧客の移動距離を分析し、その結果に基づいて商圏範囲を設定することも可能です。
もし自社データが十分に揃っていない場合は、同業種の事例や業界平均値を参考にすることが望ましい。また、商圏範囲の設定にはGIS（地理情報システム）や商圏分析ソフトウェアを活用することも一般的です。
ステップ3 基本情報の収集
商圏範囲内の人口、世帯数、年齢層、所得水準などの基本的な情報を収集します。これらの情報は、統計局や自治体が公開しているオープンデータを活用できます。
ステップ4 ターゲット層の特定
自社の商品やサービスに対して最も反応が良い顧客層（ターゲット層）を特定します。これには、自社の顧客データや業界データを分析することが役立ちます。
ステップ5 競合店舗の分析
商圏範囲内の競合店舗の位置情報や特徴を調査し、マッピングします。競合店舗の強み・弱みを把握し、自社の戦略を立案する上で有益な情報になります。
ステップ6 分析結果の評価と戦略立案
これまでに収集・分析した情報をもとに、自社の強みや改善点を評価し、具体的な戦略を立案します。例えば、顧客獲得のためのプロモーションや新規出店場所の選定などが該当します。
まとめ
商圏分析は、店舗やサービスの市場を理解し、効果的な戦略立案や出店計画を行うための重要な手法です。商圏分析を行うことで、ターゲット顧客の居住地や消費傾向、競合店舗の分布、エリア別の売上分析などを把握し、自社の強みを活かした戦略を立てることが可能になります。
商圏分析では、統計データ、自店舗のデータ、競合施設の位置データなどを使用し、GIS（地理情報システム）を活用することで効果的な分析が行えます。GISを用いることで、地理的な情報を視覚化し、地域の変化や市場状況を迅速に把握できます。
具体的な商圏分析の手順は、自店舗の位置をマッピングし、商圏範囲を設定することから始まります。その後、顧客の分布状況や競合店舗の分布を調査し、営業エリアを最適化するための戦略を立案します。
商圏分析は様々な業種で活用され、新規出店計画や販促効果の最適化、顧客分析などに役立てられています。商圏分析を行うことで、ビジネスの成長機会を見つけ、競争力を高めることができます。ぜひ商圏分析を活用し、あなたのビジネスをさらなる成功へと導いてください。